ELISAN lisäsähköpostitilan myyntiansa

Onnistuin saamaan sähköpostitilini täyteen vahingossa ja siitä alkoi varsinainen rumba.
Elisan viesti kehoittaa:

Postilaatikollenne varattu levytila on loppumassa.

Hanki helposti edullista lisätilaa OmaElisassa:
https://verkkoasiointi.elisa.fi/sahkoposti

Postiterveisin,

Elisa

Tähän ei kannata langeta jos ei todellakaan tarvitse lisätilaa. Normaali käyttäjä osaa poistaa vanhoja sähköposteja, joita ei enää tarvitse, tai siirtää ne talteen oman koneen puolelle oman koneen kansioihin.

Tyhjensin tietysti tilini lähes kaikesta sähköpostista, odotin ilmoitetut pari tuntia jopa vuorokauden. Kun tili ei edelleenkään tominut, otin yhteyttä Elisaan. Ensin puhelimella johon ei viiteen minuuttin kukaan vastannut ja sen jälkeen Chat-palvelulla. Tulos oli +-0 -ohje: "soita tukeen". Johon siis jo olin kertaalleen turhaan jonottanut. Soittopyynnön jätettyäni, vuorokauden päästä soittanut. Elisan tuki estää onnistuneesti teknisen henkilön kanssa puhelun ja jatkaa jauhamista samoista asioista jotka on käyty jo Chatissä läpi useampaankin kertaan. "Tilisi näyttää täyttä, onko se varmasti tyhjennetty". On se varmasti tyhjennetty. "Sielä on varmasti joku piilokansio joka on tynnä". Ei varmasti ole ainuttakaan piilokansiota, eikä mikään kansio ole täynnä."Ota yhteys Omaguruun"  (2,28 €/min + mpm/pvm). "Omaguru voi ottaa etäyhteyden koneellesi."  Ja näkee siis mitä? Saman minkä minäkin eli tuossa alla olevat kuvakaappaukset.

Tässä alapuolella  on dokumentoituna näkymä tyhjästä n.140Kt (Kilotavua)  sähköpostitilistä joka näyttää Elisan järjestelmän mukaan "täyttä" 458Mt/200Mt (MegaTavua). Elisan OMAN sähköpostiohjelman kautta tarkasteltuna,  tili on käytännöllisesti katsottuna tyhjä. "Emme voi poistaa asiakkaan sähköposteja". No eihän niitä tarvitse poistaa jos katsoo miksi heidän tilalaskurinsa on jumissa ja lukitsee sähköpostin.
Eihän tällaisella sähköpostilla ja palveluntarjoajalla ole mitään virkaa. Jos heidän ohjelmistonsa jumittuu jonkin tilin kohdalla, eikä sitä osata Elisalla enää vapauttaa. Ohjelmiston ongelma, jota Elisa ei tietenkään myönnä. Sen korjaaminen saataisi olla vaikeaa ja jopa kallista. Muutaman asiakkaan menettäminen ei paljon ison talon toimintaa keikauta. Asialle tuli lopulta onnelinen päätös, lue teksti sivun lopusta.

 SAAPUNEET kansiossa 5 kpl tekstitiedostoja joista suurin on alle 40 kt. Säilytin ne, koska olisin tarvinnut niitä myöhemmissä yhtyksissä. Ei ainuttakaan liitettä. ELISAN järjestelmä näyttää statusta 458Mt/200Mt (vasen alakulma) joka ei siis pidä alkuunkaan paikkaansa. "Drafts" kansio herätti tuessa suunnatonta kiinnostusta. Se näyttää 4 kpl sähköposteja (muutama kilotavu), jotka poistin heti häiritsemästä hänen päiväuniaan. EI ollut liitteitä.

 SENT kansiossa 7 kpl tekstitiedostoja joista suurin on 30kt eikä ainuttakaan liitettä. Tuo suurin luku on Elisan oma varoitus 680 tavua, siis alle kilotavu. Eikä ainuttakaan liitettä.

 SAMA tilanne kansioiden hallinan puolelta katsottuna. SAAPUNEET 51 kilotavua yhteensä.

 LÄHETETYT 440 tavua, siis vajaa puoli kilotavua. Eikä liitteitä.

SENT yhteensä 18 kilotavua. Ei liitteitä.
Siis dokumenttien mukaan on nyt: yhteensä käytössä  n140Kt  sähköposteja tilillä joka näyttää Elisan laskurin mukaan "täyttä" (458Mt/200Mt). "Osta lisää sähköpostitilaa" on kuten jo edellisessä tekstissä mainitsin, hyvä myyntikikka mutta ei, Elisan ikäväksi, toimi minun suuntaani. Toivottavasti muutkaan eivät tähän ANSAAN lankea.
Alan etsiä uutta palveluntarjoajaa. Tällaisia ELISAN sähköpostitilejä en enää avaa harmikseni.

JUMIN ONGELMA RATKEAA VIIMEIN

Tänään keskiviikkona, VIHDOIN, ELISAn Omagurupalvelusta soitettiin. Ilmeisesti tämä julkisuus vaikutti asiaan, koska hän mainitsi mm. tästä blogista, ja asia saatiin korjattua.Ongelma purettiin palvelinpuolelta (vihdoin).  Kuulemma oli vain 1% mahdollisuus käydä näin ;)

Merkillistä oli, että ELISAN s-postiohjelma oli kirjannut kaksi Draft kansiota joista toinen oli nimellä Luonnokset, eli suomeksi. Koskaan en kuitenkaan ole tuollaista tuplakansiota itse tehnyt, eikä sellaista näkynyt ThunderBirdin kansionäkymässä. Tuen veikkaus oli "joku periytyminen aikasemmista ohjelmista" MUTTA en ihan lähde tuota itse allekirjoittamaan, koska olen ThunderBirdin aikoinaan asentanut puhtaalta pöydältä, eli en ole sinne kansioita kopsaillut. Varsinkaan en ymmärrä miksi olisin tarvinnut kahta luonnoskansiota?. NO tupla Drafts on joka tapauksessa nyt hänen toimestaan poistettu häiritsemästä ja homma pelittää. Luonnoskansio näkyy myäs kuvakaappauksissa. Tähän puhelituki, eikä Chat tuki reagoinneet kuitenkaan. Osaamista puuttui, tosin molemmat kansiot olivat tyhjät eli ei se jumi olisi kansion poistolla lauennut.

Kiitokseksi ELISAN Omagurukaverille on sanottava, että tämä mies osasi hommansa.
JA, että hän pelasti Elisan sopparini jatkumisen.
Toivottavasti tuo lisäsähköpostitilan myynti, myös korjataan muotoon, jossa aluksi neuvotaan poistamaan vanhat, tarpeettomat sähköpostit ja sen jälkeen, jos tarvetta ilmenee, on lisätilaa tarjolla

EI PAKKOMYYNTIÄ ASIAA YMMÄRTÄMÄTTÖMILLE, KIITOS