Onnistuin saamaan sähköpostitilini täyteen vahingossa ja siitä alkoi varsinainen rumba.
Elisan viesti kehoittaa:
Postilaatikollenne varattu levytila on loppumassa.
Hanki helposti edullista lisätilaa OmaElisassa:
https://verkkoasiointi.elisa.fi/sahkoposti
Postiterveisin,
Elisa
Tähän ei kannata langeta jos ei todellakaan tarvitse lisätilaa. Normaali käyttäjä osaa poistaa vanhoja sähköposteja, joita ei enää tarvitse, tai siirtää ne talteen oman koneen puolelle oman koneen kansioihin.
Tyhjensin tietysti tilini lähes kaikesta sähköpostista, odotin ilmoitetut pari tuntia jopa vuorokauden. Kun tili ei edelleenkään tominut, otin yhteyttä Elisaan. Ensin puhelimella johon ei viiteen minuuttin kukaan vastannut ja sen jälkeen Chat-palvelulla. Tulos oli +-0 -ohje: "soita tukeen". Johon siis jo olin kertaalleen turhaan jonottanut. Soittopyynnön jätettyäni, vuorokauden päästä soittanut. Elisan tuki estää onnistuneesti
teknisen henkilön kanssa puhelun ja jatkaa jauhamista samoista asioista
jotka on käyty jo Chatissä läpi useampaankin kertaan. "Tilisi näyttää täyttä, onko se varmasti tyhjennetty". On se varmasti tyhjennetty. "Sielä on varmasti joku piilokansio joka on tynnä". Ei varmasti ole ainuttakaan piilokansiota, eikä mikään kansio ole täynnä."Ota yhteys Omaguruun" (2,28 €/min + mpm/pvm). "Omaguru voi ottaa etäyhteyden koneellesi." Ja näkee siis mitä? Saman minkä minäkin eli tuossa alla olevat kuvakaappaukset.
Tässä
alapuolella on dokumentoituna näkymä tyhjästä n.140Kt (Kilotavua) sähköpostitilistä joka näyttää Elisan järjestelmän mukaan
"täyttä" 458Mt/200Mt (MegaTavua). Elisan OMAN
sähköpostiohjelman kautta tarkasteltuna, tili on käytännöllisesti katsottuna tyhjä.
"Emme voi poistaa asiakkaan sähköposteja".
No eihän niitä tarvitse poistaa jos katsoo miksi heidän tilalaskurinsa on jumissa ja lukitsee sähköpostin.
Eihän
tällaisella sähköpostilla ja palveluntarjoajalla ole mitään virkaa. Jos
heidän ohjelmistonsa jumittuu jonkin tilin kohdalla, eikä sitä osata
Elisalla enää vapauttaa. Ohjelmiston ongelma, jota Elisa ei tietenkään
myönnä. Sen korjaaminen saataisi olla vaikeaa ja jopa kallista. Muutaman
asiakkaan menettäminen ei paljon ison talon toimintaa keikauta. Asialle tuli lopulta onnelinen päätös, lue teksti sivun lopusta.
SAAPUNEET
kansiossa 5 kpl tekstitiedostoja joista suurin on alle 40 kt. Säilytin
ne, koska olisin tarvinnut niitä myöhemmissä yhtyksissä. Ei ainuttakaan
liitettä. ELISAN järjestelmä näyttää statusta 458Mt/200Mt (vasen alakulma) joka ei siis
pidä alkuunkaan paikkaansa. "Drafts" kansio herätti tuessa suunnatonta kiinnostusta. Se näyttää 4 kpl sähköposteja (muutama kilotavu), jotka poistin heti häiritsemästä hänen päiväuniaan. EI ollut liitteitä.
SENT
kansiossa 7 kpl tekstitiedostoja joista suurin on 30kt eikä ainuttakaan
liitettä. Tuo suurin luku on Elisan oma varoitus 680 tavua, siis alle
kilotavu. Eikä ainuttakaan liitettä.
SAMA tilanne kansioiden hallinan puolelta katsottuna. SAAPUNEET 51 kilotavua yhteensä.
LÄHETETYT 440 tavua, siis vajaa puoli kilotavua. Eikä liitteitä.
SENT yhteensä 18 kilotavua. Ei liitteitä.
Siis dokumenttien mukaan on nyt: yhteensä käytössä n140Kt sähköposteja tilillä joka näyttää Elisan laskurin mukaan
"täyttä" (458Mt/200Mt). "Osta lisää sähköpostitilaa" on kuten jo
edellisessä tekstissä mainitsin, hyvä myyntikikka mutta ei, Elisan
ikäväksi, toimi minun suuntaani. Toivottavasti muutkaan eivät tähän ANSAAN
lankea.
Alan etsiä uutta palveluntarjoajaa. Tällaisia ELISAN sähköpostitilejä en enää avaa harmikseni.
JUMIN ONGELMA RATKEAA VIIMEIN
Tänään keskiviikkona, VIHDOIN, ELISAn Omagurupalvelusta soitettiin. Ilmeisesti tämä julkisuus vaikutti asiaan, koska hän mainitsi mm. tästä blogista, ja asia saatiin korjattua.Ongelma purettiin palvelinpuolelta (vihdoin). Kuulemma oli vain 1% mahdollisuus käydä näin ;)
Merkillistä oli, että ELISAN s-postiohjelma oli kirjannut kaksi Draft kansiota joista toinen oli nimellä Luonnokset, eli suomeksi. Koskaan en kuitenkaan ole tuollaista tuplakansiota itse tehnyt, eikä sellaista näkynyt ThunderBirdin kansionäkymässä. Tuen veikkaus oli "joku periytyminen aikasemmista ohjelmista" MUTTA en ihan lähde tuota itse allekirjoittamaan, koska olen ThunderBirdin aikoinaan asentanut puhtaalta pöydältä, eli en ole sinne kansioita kopsaillut. Varsinkaan en ymmärrä miksi olisin tarvinnut kahta luonnoskansiota?. NO tupla Drafts on joka tapauksessa nyt hänen toimestaan poistettu häiritsemästä ja homma pelittää. Luonnoskansio näkyy myäs kuvakaappauksissa. Tähän puhelituki, eikä Chat tuki reagoinneet kuitenkaan. Osaamista puuttui, tosin molemmat kansiot olivat tyhjät eli ei se jumi olisi kansion poistolla lauennut.
Kiitokseksi ELISAN Omagurukaverille on sanottava, että tämä mies osasi hommansa.
JA, että hän pelasti Elisan sopparini jatkumisen.
Toivottavasti tuo lisäsähköpostitilan myynti, myös korjataan muotoon, jossa aluksi neuvotaan poistamaan vanhat, tarpeettomat sähköpostit ja sen jälkeen, jos tarvetta ilmenee, on lisätilaa tarjolla
EI PAKKOMYYNTIÄ ASIAA YMMÄRTÄMÄTTÖMILLE, KIITOS
